Veelgestelde vragen

We verwerken je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Na verzending duurt het gemiddeld 6-10 werkdagen voordat je bestelling wordt bezorgd. Je ontvangt de trackinglink binnen 24 tot 72 uur na het plaatsen van je bestelling per e-mail.

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Wil je retourneren? Neem dan contact op via info@giliero.nl en we helpen je verder met de retourprocedure.

Je ontvangt binnen 24 tot 72 uur na het plaatsen van je bestelling een e-mail met een trackinglink. Via deze link kun je op elk moment de actuele status van je pakket bekijken.

Je kunt ons bereiken via info@giliero.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@giliero.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we deze graag voor je aan of annuleren we hem. Is je bestelling al onderweg, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Ja, wij leveren ook in België, onder dezelfde voorwaarden als in Nederland: verwerking binnen 1-3 werkdagen en levering binnen 6-10 werkdagen daarna. Verzending is gratis.

Vervelend! Stuur een foto van de schade naar info@giliero.nl en we zorgen voor een nieuw product of terugbetaling — een retour is hiervoor niet nodig.

Ja. Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Kom je toch een gebrek tegen? Neem dan contact op via info@giliero.nl.