Verzendbeleid

Belangrijke informatie

Verzendinformatie

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling succesvol is ontvangen. De verwerking van bestellingen duurt 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m zaterdag, zondag uitgesloten). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. De levering vindt doorgaans plaats binnen 6 tot 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Wij verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland en België en bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Vertragingen bij levering

Indien de geschatte verwerkingstijd en levertijd zijn verstreken en u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, verzoeken wij u om nog 3 extra werkdagen (maandag t/m vrijdag) te wachten. Is uw bestelling na deze periode nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@giliero.nl en vermeld uw bestelnummer, zodat wij dit direct voor u kunnen onderzoeken.

Annuleringen

Wilt u uw bestelling annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@giliero.nl. Zodra uw bestelling in verwerking is genomen, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Heeft u een beschadigd of onjuist artikel ontvangen? Maak dan duidelijke foto's van het probleem en stuur deze samen met uw bestelnummer naar info@giliero.nl. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Klantenservice

Openingstijden:
Maandag – vrijdag: 09:00 – 18:00 CEST

E-mail: info@giliero.nl

Bedrijfsgegevens